Engellilere tarife müjdesi

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Elvan, engelli tüketicilerin iletişim hizmetlerinden daha uygun fiyatlarla yararlanabilmeleri amacıyla yeni bir düzenleme yapıldığını bildirdi.

 

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Lütfi Elvan, engellilerin cep telefonu, sabit telefon ve internet hizmetlerinden avantajlı yararlanmaları amacıyla başta avantajlı yararlanmaları amacıyla başta engellilere yönelik faaliyet gösteren sivil toplum kuruluşları olmak üzere ilgili kurum ve kuruluşlarla bir yılı aşkın süredir çalışmalar yapıldığını hatırlattı.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK) bu çalışmalarda gündeme getirilen öneriler doğrultusunda yeni bir karar aldığını ifade eden Bakan Elvan, “Haberleşme hakkı, uluslararası sözleşmelerde ve Anayasa’mızda temel bir hak olarak düzenlenmektedir. Engelli vatandaşlarımızın da bu haktan en iyi şekilde faydalanması için gerekli düzenlemelerin yapılması büyük önem taşıyor. ‘Engelsiz erişim’ hedefi doğrultusunda yeni adımlar atarak  konuşma, işitme veya görme engeli olan vatandaşlarımıza hayatı kolaylaştırmak için elimizden gelen gayreti gösteriyoruz” diye konuştu.

Engellilerin iletişim hizmetlerine uygun tarifeler üzerinden daha kolay bir şekilde erişmesi için daha önce de bazı kararların alındığını ve indirimler yapıldığını dile getiren Elvan, işletmecilere getirilen yeni yükümlülüklerin 1 Nisan 2014 tarihinden itibaren yürürlüğe gireceğini belirtti.

“Engelliler haberleşme hizmetlerinde engellere takılmayacak”

Bakan Elvan, BTK’nın kararıyla cep telefonu ve sabit telefon işletmecileri ile internet servis sağlayıcılarına getirilen yükümlülükleri şöyle sıraladı:

“Yeni alınan kararlar doğrultusunda işletmeciler,  engelli tüketicilere yönelik makul ölçüde ekonomik avantajlar ihtiva eden tarife ve kampanyalar sunacak. Cep telefonu operatörleriengelli aboneler için ‘Sesli Konum Bilgisi’ hizmetini ücretsiz verecekler. Engelli cep telefonu abonesinin konum bilgisi talep etmesi halinde başka bir telefon numarasına da ücretsiz iletilecek.

Bunun yanı sıra engelli aboneler için ses hizmetinden bağımsız olarak sadece veri (data) paketi hizmeti sunulacak. Engellilere yönelik olarak sunulan tüm hizmetler internet sayfası üzerinde tek başlık altında toplanarak engelli tüketicilerin bilgiye erişimleri kolaylaştırılacak.

200 binin üzerinde abonesi olan işletmeciler internet sitelerini engelli abonelerin yararlanabileceği şekilde yeniden düzenleyecek. Bu yılın Nisan ve Ekim aylarında işletmeler engellilere yönelik sundukları hizmetlerin yer aldığı internet sayfasının adresini tüm abonelerine SMS olarak gönderecekler.

Engelliler haberleşme hizmetlerinde engellere takılmayacak.”

 

 

 

 

 

Kaynak

 

Haberleşmede şeffaf fatura dönemi başlıyor

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, “Haberleşme sektöründe şeffaf fatura dönemi başlıyor” dedi.
Bakan Yıldırım, AA muhabirine yaptığı açıklamada, “Elektronik Haberleşme Sektöründe Fatura Usul ve Esaslar Taslağı”nın, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından hazırlanarak kamuoyu görüşüne açıldığını kaydetti.

Faturalı hat kullanan GSM aboneleri ile sabit hat ve internet hattı kullanan abonelere gönderilen 60 milyonun üzerinde faturanın bu esaslara göre düzenleneceğini belirten Yıldırım, “Tüketicilerin mağdur olmasına yol açan, kısıtlı ve anlaşılmayan faturaların yerini alacak bu faturalar ile tüketici haklarının korunmasını ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini amaçlıyoruz” diye konuştu.

Renk körleri de okuyabilecek

Bakan Yıldırım, yeni faturalarda tüketicilerin ihtiyaç duyduğu tüm bilgilerin şeffaf bir şekilde yer alacağını bildirdi. Faturalarda renk körlüğü olan insanların da okuyabileceği şekilde karşıt renkler kullanılacağını kaydeden Bakan Yıldırım, şunları kaydetti:

“Faturalar basit, sade bir şekilde düzenlenecek ve okunabilir olacak. Faturada yer alan tarifeler/ücretler, herhangi bir tereddüde yol açmayacak açıklıkta ve ücret kalemleri ayırt edilebilir olacak.

Faturada tarife/paket detayları bulunacak, satın alınan paketlere/ek hizmetlere ilişkin ücretler, paketlerin/ek hizmetlerin kullanılabileceği tarih aralıkları, indirim/iade var ise bunların gerekçeleri, taahhüt bulunması halinde başlangıç ve bitiş tarihleri, taahhüt verildiği durumlarda aboneliğin feshi halinde uygulanacak. Cezai ücret ve/veya cayma bedelleri ile bunların hesaplanmasına ilişkin açık ve net bilgiler yer alacak.”

Faturalarda hangi bilgiler yer alacak?

Yeni çalışmanın, tüketici haklarını koruyan en kapsamlı düzenlemelerden bir tanesi olduğuna dikkati çeken Yıldırım, düzenleme uyarınca ayrıntılı faturanın içeriğinde neler olacağını şöyle anlattı:

‘”Aranan her numara ve numaranın ait olduğu işletmeci adı, işletmeci adı bilinmiyorsa ‘diğer operatör’ ifadesi kullanılacak. Aramanın yapıldığı tarih ve saat, her bir arama için arama süresi ve arama ücreti verilecek. Faturada toplam arama sayısı ve toplam konuşma süresi yer alacak.

Eğer uluslararası dolaşımda gelen çağrılar varsa, ücretlendirme olması durumunda her bir gelen çağrının yapıldığı tarih ve saat, arama/aranma süresi ve ücreti belirtilecek.

Uluslararası dolaşımda ve yurtdışına doğru yapılan çağrılarda aranan numaranın yanında aranan ülkeye ilişkin ülke adı gibi açıklayıcı bilgi ile uluslararası dolaşımda aramanın başlatıldığı ülke bilgisinin de yer alması zorunlu hale geliyor.

Haberleşme ücretlerinde, ses görüşmeleri, SMS, internet gibi toplam kullanımın özetini gösterir bir tablo yer alacak. Ayrıca mobil telefon aboneliklerinde ücretlendirmenin farklı olması durumunda şebeke içi, şebeke dışı, uluslararası gibi ve sabit telefon aboneliklerinde ücretlendirmenin farklı olması durumunda da şebeke içi, şebeke dışı, şehir içi, şehirlerarası, uluslararası gibi yararlanılan her bir hizmetin ayrı ayrı alt kalemlerinin dağılımını gösterir grafik bulunacak.

İnternet üzerinden fatura ve ayrıntılı faturaların abonelere gösterilmesi durumda kullanım detayı / ayrıntılı fatura bilgilerinin tüketiciler tarafından hesaplama yapabilecekleri şekilde ses, SMS, veri, yurtdışı ve yurtiçi roaming görüşmeleri gibi bilgiler de sunulacak.”

 

 

 

 

 

 

Kaynak:http://www.cnnturk.com/2013/ekonomi/genel/08/04/haberlesmede.seffaf.fatura.donemi.basliyor/718297.0/index.html